Riceverai una mail di conferma alla conclusione del tuo ordine. Seguirà comunicazione da parte del Corriere di riferimento (SDA/GLS/Fedex-TNT) per seguire la tua consegna.

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Per effettuare un reso per diritto recesso e richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci con la chat che trovi in basso a destra su tutte le pagine del sito o attraverso la pagina di assistenza, riceverai le istruzioni più adeguate alla tua esigenza. Ti ricordiamo che il diritto di recesso, come da legge vigente, può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza indicare la motivazione del reso, con confezione integra e spese di spedizione a carico del cliente.

No, non è richiesto un minimo d’ordine, ma ricordiamo che solo per gli ordini superiori a 50 euro, salvo promozioni o codici sconto, la spedizione è gratuita.

No, le gift card acquistate presso i nostri store posso essere utilizzate solo in negozio.

Per necessità particolari è possibile richiedere informazioni ed eventuali preventivi inviando la propria richiesta dettagliata attraverso il form di assistenza disponibile a questa pagina, indicando nel menù la voce “Informazioni sui prodotti".

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Certo, per ricevere la fattura è necessario specificarlo e inserire i propri dati di fatturazione durante la fase di registrazione, compilando gli appositi campi. Ricordiamo che la fattura è elettronica e potrà essere scaricata dal proprio cassetto fiscale. Nel caso in cui tu ti sia già registrato sarà sufficiente aggiornare i dati all'interno del tuo account, prima di effettuare l'ordine.

Il tuo ordine verrà affidato al corriere GLS, SDA o Fedex-TNT entro 24-48 ore lavorativi dalla ricezione della mail di conferma d’ordine. Il tempo di consegna si attesta tra 1 e 5 giorni lavorativi. Ricorda che gli ordini pervenuti dopo le ore 13.00 vengono processati il giorno successivo.

Per tutti gli ordini superiori a 50 € la consegna è gratuita. Gli ordini fino a 49.99 € hanno un costo di 4.99 €. Fanno eccezione eventuali promozioni o codici sconto sulle spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della consegna dell'ordine, senza indicare la motivazione del reso, con confezione integra e spese di spedizione a carico del cliente.

Certo, i resi possono essere effettuati anche recandosi nel proprio negozio di riferimento. Ricordiamo che è necessario avere con sé lo scontrino oppure in alternativa, la conferma d'ordine ricevuta via email.

Il catalogo online copre un’ampia scelta di tutti i nostri prodotti disponibili. Non è tuttavia identico a quello disponibile negli store.

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